QUE HAGO CUANDO?????

... en mi comunidad se necesita arreglar o construir una obra de infraestructura como asfalto, alcantarillado, un puente, señalización vial u otros?

Debe hacer su solicitud ante la Dirección de Servicios Municipales ya sea personal o por teléfono (519-2201 Ext. 111), en donde se le entregara copia a la dirección de Proyectos, y se decidirá si es posible resolver el problema con el presupuesto de quejas o debe esperar a ser incluida en el plan de Inversiones.

...hay un animal muerto en la vía publica?

Debe hacer su solicitud ante la Dirección de Servicios Municipales, ya sea personal o por teléfono (519-2201 Ext. 113), en donde se le tramitara copia al inspector Municipal, este procederá a gestionar la limpieza con el proveedor del servicio de Limpieza de vías. Pero recuerde que el primer responsable es el propietario del animal.

... tengo molestias causadas por animales de mis vecinos?

Se dirige a la oficinas del Ministerio de Salud a poner la denuncia, ubicada frente al parque central del barrio Pablo Úbeda, teléfono 2519- 0000.

... quiero participar o llevar a mis hijas o hijos a los cursos de manualidades, canto, organeta, dibujos y todo lo que se imparte en la casa de cultura?

Me presento en los meses de matricula (Enero y Julio) a la casa de cultura con una copia del recibido de servicios Municipales y llenar el formulario. Los cursos que se imparten son: Flauta, organeta, Guitarra, Canto, Dibujo y Pintura, Manualidades, Danza y Teatro, y tienen una duración de seis meses. También pueden participar en el proyecto de banda Municipal, siempre y cuando tenga su propio instrumento. Puede verificar la fecha exacta de matricula, así como cualquier información al teléfono: así como cualquier información al teléfono: 519-0000.

... se rompe la tubería de agua en la vía publica?

Debo de Informar ante la unidad de servicio al cliente, ya sea personal o por teléfono (159-2201 Ext.: 0000), en donde se le tramitara copia a la Unidad de acuerdo y ellos enviaran Orden de trabajo a los fontaneros. Se debe precisar bien la dirección y el lugar de la fuga, ya que en el cantón, se encuentran tuberías del acueducto municipal de Belén y de oros acueductos. Y si se rompe en un fin de semana: debo llamar al Teléfono: 00000 o Celular: 00000 e indicar la dirección exacta del tubo roto. Tipos de respuesta Acueducto de Belén: 24 horas máximo.

...debo podar un árbol?

Debo hacer la solicitud ante la Unidad de Servicios Municipales, ya sea personal o por teléfono (519-2171 Ext.: 113), en donde se le entregara copia a la unidad Ambiental Municipal, esta inspeccionará el sitio y procederá según el tipo de caso. Poda o corta de árbol en zona de Protección: Se licitara una inspección por parte del MARENA, y este decide la autorización. Poda o corta de árbol en zona pública: Se realizara una inspección por la el personal de la Unidad Ambiental Municipal, esta evaluara la situación y de ser necesaria le solicitara la autorización al alcalde para que el servicio de Limpieza de vías gestione con el proveedor la poda. Poda o Corta de árbol en zona Privada: La unidad ambienta verifica que el árbol no se encuentre en una zona de protección o pertenezca a una especie que su tala se encuentra vedada por pertenecer a una especie de población en peligro de extinción. Y lo poda el propietario. Poda de árbol que toca el tendido eléctrico: En este caso Servicio al Cliente lo dirige directamente al área de Servicios públicos quien coordina con UNION FENOSA, la cual realizara la poda. Problemas con el árbol de un vecino que no este ni en zona pública, ni en zona de protección: En este caso el interesado no bebe gestionar con la Municipalidad, debe en primer instancia negociar con su vecino, y sino dirigirse directamente al Juzgado Local del Santo Tomás, Chontales.

...tengo exceso de ruido en mi vecindario?

Se dirige a las oficinas del Ministerio de Salud a poner la denuncia, ubicada al costado Oeste del parque Central.

... se muere un familiar y debo enterrarlo un fin de semana?

Se dirige a las instalaciones del Cementerio Municipal, en donde lo atenderán, los funcionarios en un horario de Sábados y Domingos de 8 a 5 PM. También esta disponible el beeper 00000 cementerio Municipal. Debe cumplir con todos los requisitos de este tramite nombrados en este Manual, a excepción del pago en las tarde del Sábado y Domingo, el cual deberá hacerlo el lunes.

... se de un problema de contaminación y quiero denunciarlo?

Se dirige a las oficinas del Ministerio de Salud a poner la denuncia, ubicadas al Costado Oeste del parque central Teléfono: 519-000. También puede llevar esta misma denuncia a la Unidad de Servicio al Cliente de la Municipalidad, en donde se le entregara copia a la Unidad Ambiental, la cual como vigilante de la calidad de vida de los Tomasinos, dará seguimiento y coordinara acciones con el Ministerio de Salud para la solución de esta queja.

...necesito desechar basura que no recoge el camión como electrodomésticos viejos, chatarras, llantas y otros.

Mientras la municipalidad no brinde el servicio en forma periódica, se debe dirigir a un relleno sanitario autorizado para el tratamiento adecuado.

...se quema el bombillo de un alumbrado público?

Llamar al teléfono 519-0000 de Unión FENOSA.

...quiero remodelar o construir una acera?

Es responsabilidad del propietario construir la acera previo permiso de construcción.

... se presenta un caso de violencia domestica?

• Si es un caso de extrema violencia llamar a la Policía Nacional mas cercana al Teléfono: 519- 2333, para aprender al agresor. • Si lo desea puede presentarse en horarios de oficina al Juzgado de Santo Tomás, Chontales (Tel: 519-0000) y solicitar las medidas de protección pertinentes. • Y si necesita apoyo psicológico o asesoría para los tramites legales puede dirigirse a la Comisaría de la Mujer mas cercana o llamar a los teléfonos: 000-0000.

... deseo obtener información del periódico oficial La Gaceta.

Esta información esta a disposición del público en la Biblioteca Pública Municipal.

... deseo tener una audiencia con el Consejo Municipal?

Puede presentar una solicitud por escrito ante la Secretaria del Consejo Municipal dirigida al Consejo Municipal, o llamar al teléfono 519-2201 Ext. 112, para coordinar mejor la agenda presentar solicitud con ocho días de anticipación.

...quiero instalar un rótulo?

Para poder colocar o fijar anuncios, rótulos letreros o avisos, el interesado deberá contar con el respectivo permiso de la Municipalidad. Para lo cual deberá: 1. Presentar solicitud por escrito ante la Dirección de Servicios Municipales dirigida al director del área. 2. La licencia o permiso debe de solicitarla el propietario de la estructura en la que se fijara el anuncio, contando para ellos necesariamente con la anuencia del dueño de la propiedad en la que se colocara tal estructura. En dicha solicitud debe aportar comprobante del valor real del rótulo. 3. debe de encontrarse al día con el pago de servicios e impuestos municipales, tanto el comercio que sea anunciado en el rótulo, como el dueño de la propiedad donde se instalara el rotulo. 4. La licencia se concederá por el termino de un año y podrá renovarse. Duración de Tramite: 30 días hábiles.

...quiero instalar un rótulo?

Para poder colocar o fijar anuncios, rótulos letreros o avisos, el interesado deberá contar con el respectivo permiso de la Municipalidad. Para lo cual deberá: 1. Presentar solicitud por escrito ante la Dirección de Servicios Municipales dirigida al director del área. 2. La licencia o permiso debe de solicitarla el propietario de la estructura en la que se fijara el anuncio, contando para ellos necesariamente con la anuencia del dueño de la propiedad en la que se colocara tal estructura. En dicha solicitud debe aportar comprobante del valor real del rótulo. 3. debe de encontrarse al día con el pago de servicios e impuestos municipales, tanto el comercio que sea anunciado en el rótulo, como el dueño de la propiedad donde se instalara el rotulo. 4. La licencia se concederá por el termino de un año y podrá renovarse. Duración de Tramite: 30 días hábiles.

...un lote está enmontado?

Debo hacer solicitud ante la dirección de Servicios Municipales, ya sea personal o por teléfono (519-2201 Ext. 113) en el caso de que el lote sea Municipal la Unidad de Limpieza de vías procederá a solicitarle al proveedor de este Servicio la limpieza del Lote. Pero en el caso que el lote sea privado, entonces la Unidad de Limpieza, la Municipalidad lo Limpia y aplica el cobro respectivo.